VP London

Para a realização de trocas ou devolução a VP London disponibiliza até 7 dias após o recebimento de forma gratuita, e até 30 dias da compra, frete por conta do cliente. A solicitação de troca por defeito deve ser realizada em até 48hs após o recebimento do seu pedido através do número (XX) xxxx-xxxx ou por ticket de atendimento em “meus pedidos”. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso. A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento. Produtos das categorias: perfume, velas e aromatizadores, não são passíveis de troca ou devolução, caso a embalagem plástica tenha sido violada.

Os produtos de marketplace não são passíveis de troca, apenas devolução.

A devolução só pode ser realizada por meio de postagem.